D&O 레저사업부는 고객 대면의 제 1선에서 고도화된 서비스 제공으로 고객가치혁신을 실천하는 서비스 전문가로 성장할 신입사원을 찾고 있습니다.
※전형일정 예정(회사 운영 상황에 따라 변동 가능) º 서류전형 마감 ▷ 결과 발표(11/13) ▷ AI영상면접(11/15~11/17) ▷ 결과 발표(11/22) ▷ 1차면접(11/27~30 中) 및 건강검진(~12/6) ▷ 결과 발표(12/13) ▷ 입사(12/17)
■ 업무를 통해 고객가치를 만들어 갑니다. - 곤지암리조트와 골프클럽 내에서 운영중인 식음업장을 방문하는 고객을 대상으로 F&B 서비스를 제공합니다. - 영업준비, 예약, 안내, 주문 및 결제, 위생관리 등 식음업장 제반 업무를 수행합니다. - 기업행사, 비즈니스 워크샵 등 방문 특성에 따라 맞춤서비스를 제공합니다. - VOC를 토대로 고객 만족도 향상을 위해 고객가치 개선 업무를 수행합니다. - 식음업장 운영을 위한 기물/소모품/자산관리 등 운영지원 업무와 POS 및 스마트원 등 전산운용 업무를 수행합니다.
■ RE)식음팀과 서비스운영팀을 소개합니다. [RE)식음팀] - 리조트 식음팀은 곤지암리조트와 화담숲에 위치한 식음업장에서 근무합니다. - 담하, 미라시아, 카페테리아, 연회장, 씨드그린, 화담숲 주막을 순환 근무하며 고객 만족도 향상을 위해 노력합니다. [서비스운영팀] - 골프클럽에 위치한 클럽하우스, 스타트하우스, 그늘집에서 VIP 대상 식음서비스를 진행합니다. - 리조트 부지에 있는 라그로타 업장을 순환 근무하며 고객 만족도 향상을 위해 노력합니다.
■배움과 성장의 즐거움을 함께합니다. - 서비스 전문가로 성장할 수 있도록 커피, 와인, 전통주 등 F&B 서비스 분야의 사내외 교육기회를 제공합니다. - 미슐랭 파인다이닝 및 호텔&리조트 동종사 벤치마킹, F&B 관련 박람회 방문을 통하여 업계 트랜드 파악의 기회가 열려 있습니다. - 시즌별 판매현황, 고객군 분석 및 최신 식음 트렌드를 주제로 수시로 협의하고 함께 학습하고 있습니다.
전공
전공 무관
근무지
경기도 광주시
인원
0명
상세내용
D&O 레저사업부는 고객 대면의 제 1선에서 고도화된 서비스 제공으로 고객가치혁신을 실천하는 서비스 전문가로 성장할 신입사원을 찾고 있습니다.
※전형일정 예정(회사 운영 상황에 따라 변동 가능) º 서류전형 마감 ▷ 결과 발표(11/13) ▷ AI영상면접(11/15~11/17) ▷ 결과 발표(11/22) ▷ 1차면접(11/27~30 中) 및 건강검진(~12/6) ▷ 결과 발표(12/13) ▷ 입사(12/17)
■ 업무를 통해 고객가치를 만들어 갑니다. - 곤지암리조트에서 운영중인 식음업장을 방문하는 고객을 대상으로 조리(요리) 서비스를 제공합니다. - 한식, 일식, 중식, 양식, 제빵 등의 분야에서 다양한 메뉴를 개발하고 직접 조리합니다. - 곤지암리조트에서 운영중인 식음업장 주방의 위생을 관리하고 식재료를 검수합니다. - 메뉴별 고객의 만족도를 파악하고, 고객의 만족도를 최대로 올릴 수 있도록 고객 가치 개선 업무를 수행합니다.
■ RE)조리팀을 소개합니다. [RE)조리팀] - 리조트 조리팀은 곤지암리조트와 화담숲에 위치한 식음업장에서 근무하게 됩니다. - 미라시아, 담하, 연회장, 직원식당, 화담숲 주막, 씨드그린 등의 업장을 순환 근무하며 고객과 임직원에게 높은 만족도의 조리를 제공합니다.
■ 배움과 성장의 즐거움을 함께 합니다. - 조리 전문가로 성장할 수 있도록 한식, 일식, 중식, 양식 등 조리 분야의 사내외 교육기회를 제공합니다. - 조리 부문의 다양한 자격증 취득을 지원합니다. - 미슐랭 파인다이닝 및 호텔&리조트 동종사 벤치마킹, F&B 관련 박람회 방문을 통하여 업계 트렌드 정보 파악의 기회가 열려 있습니다 - 시즌별 판매현황, 고객군 분석 및 최신 조리 트렌드를 주제로 수시로 협의하고 함께 학습하고 있습니다.
전공
전공 무관
근무지
경기도 광주시
인원
0명
상세내용
D&O 레저사업부는 고객 대면의 제 1선에서 고도화된 서비스 제공으로 고객가치혁신을 실천하는 서비스 전문가로 성장할 신입사원을 찾고 있습니다.
※전형일정 예정(회사 운영 상황에 따라 변동 가능) º 서류전형 마감 ▷ 결과 발표(11/13) ▷ AI영상면접(11/15~11/17) ▷ 결과 발표(11/22) ▷ 1차면접(11/27~30 中) 및 건강검진(~12/6) ▷ 결과 발표(12/13) ▷ 입사(12/17)
■ 업무를 통해 고객가치를 만들어 갑니다. - 곤지암리조트 객실 투숙 고객의 입/퇴실 서비스를 제공합니다. - 고객별 방문 목적에 따라 단체행사, 비즈니스, VIP, 가족단위 고객이나 고객 특성을 반영한 맞춤 안내와 객실 배정을 준비합니다. - 리조트에서 24시간, 365일 운영하는 고객접객 부서로 고객의 안전사고와 회사의 자산을 보호하는데 기여합니다. - 고객의 만족도와 불편사항 등을 접수하여 직접 처리하거나 유관부서와의 협의를 통해 고객가치 혁신 업무를 수행합니다. - 고객 환송의 역할을 수행하여 곤지암리조트의 브랜드 이미지를 향상시키는데 기여합니다.
■ 객실팀을 소개합니다. - 곤지암리조트의 EW빌리지와 L빌리지에서 근무하게 됩니다. - 고객의 첫 인상을 좌우하는 로비를 관리 및 운영하는 직무 특성상 상품지식에 대한 학습/활용이 중요합니다. - 세탁실, 피트니스센터, 짐 보관소, 맴버스 라운지, 기프트샵 등의 고객편의 시설도 운영 및 관리하고 있습니다.
■ 배움과 성장의 즐거움을 함께 합니다. - 4.5성급 메뉴얼 자체 제작/운영으로 호텔&리조트 산업에 필요한 서비스 고도화 방안을 학습하고 운영해갑니다. - 동종사 벤치마킹과 호텔&리조트 산업 박람회 방문 등으로 고객 트렌드를 배우고 적용하는 방법을 고민합니다. - 고객 응대, 서비스마인드 향상, 서비스 스탠다드 등과 관련된 사내외 교육기회를 제공합니다.
지원 자격 및 절차
지원자격
■ 이런 분에게 열려 있는 기회입니다.
- 2년제 대학 이상 졸업자 및 졸업예정 · 유예자 (졸업예정 · 유예자는 2024년 12월 입사 가능자 한정)
- 전공 및 경력 무관
- 원활한 소통과 협업 역량, 성실함을 갖추신 분
- 해외여행에 결격사유가 없으신 분 / 남자의 경우, 병역필 또는 면제자
■ 이런 경험과 역량을 가지신 분이면 더 좋습니다.
[공통]
- 보훈취업보호대상자와 장애인은 관련 법규에 의하여 우대합니다.
- 체력과 공동체 생활에 긍정적인 마인드를 갖고 계신 분(교대근무 및 스케줄 근무)
[식음서비스 / 프론트 직무]
- 호텔, 관광, 항공, 비서 등 서비스 또는 관광 관련 학과를 전공하신 분
- 서비스 관련 아르바이트 또는 경험으로 고객 대면 서비스에 어려움이 없으신 분
- 레저, F&B 등 서비스 사업에 대한 이해 및 관심을 갖추신 분
- 중국어, 영어, 일본어 기본 회화가 가능하신 분
[조리 직무]
- 조리, 제과제빵, 외식산업 등 조리 관련 학과를 전공하신 분
- 조리 관련 자격증을 보유하신 분
- 아르바이트 등으로 조리 실무 경험이 있으신 분
- 레저, F&B 등 사업에 대한 이해 및 관심을 갖추신 분
전형절차
서류전형
인적성검사
1차면접
건강검진
제출방법
- 당사 홈페이지(Careers.lg.com) 內 채용 Site에서 On-line 지원.
※ 우편접수, e-mail 접수 및 방문접수는 받지 않습니다.
- 시스템에러, 비밀번호 분실, 지원서 수정 및 작성오류 발생 시 LG Careers 사이트내 “채용문의” → “1:1질문하기”를 이용하시기 바랍니다.
기타사항
- 채용형태 : 서비스인턴기간동안 기간제(3개월 계약) 근로자로 교육 및 근무 병행 / 서비스인턴 종료 후 근무 평가 등 심의 결과에 따라 정규직으로 채용 가능
- 서비스인턴기간동안 다면적 근무 평가를 위하여 직무, 소속 등이 변경될 수 있습니다.
- 교육훈련비는 전액 회사가 부담합니다.
- 기숙사 제공
- 골프클럽/리조트 근무 특성 상 주말근무가 발생할 수 있습니다. (추가 근무일은 대체휴일로 보상)
- 입사지원서는 모든 사항을 정확하게 입력해야 하며, 추후 입력 사항이 허위로 판명될 경우에는 입사(합격)를 취소할 수 있습니다.
※ 채용서류 반환 관련 안내
당사는 ‘채용절차 공정화에 관한 법률’을 준수하며, 하기와 같이 채용서류 반환 청구 신청이 가능합니다.
(LG Careers 사이트나 전자우편을 통해 제출하신 서류는 대상에서 제외됩니다.)
- 대상 서류: 전형 진행과정에서 직접 제출하신 각종 서류 및 자료 일체
- 신청 기간: 최종 합격자 발표 후 180일 이내
(단 해당기간 내 반환 청구가 없을 경우 개인정보 보호법에 따라 보관 및 파기 예정입니다.)
- 신청 방법: LG Careers 로그인 후 "1:1 질문하기"에 [채용서류 반환 청구서] 작성 후 첨부하여 반환 문의 등록
- 반환 절차: 채용담당자가 반환 신청 문의 확인 후 14일 이내 요청서류를 반환
(등기 배송이며, 반환시 발생하는 비용은 전액 회사에서 부담합니다.)