안녕하세요. LG만의 일등 DNA로 해외 고객만족을 실현하는 전예원선임입니다.

저희 팀은 CIS 지역 법인들의 냉장고 Sales 업무를 본사에서 지원하고 있어요.
크게는 1) 매출 확대 2) MS 달성 3) 손익 확보라는 목표를 위해 시장 및 고객 분석, 판매 전략 수립, 연간 PRM 수립, 유통 전략 등의 업무를 하고 있습니다. 매일 매출이 계획대로 잘 진행되고 있는지, 환율은 어떤지, 제품이 적기에 잘 공급되고 있는지 등을 체크하면서 LG전자의 냉장고가 해외 고객들에게 그 가치를 인정받으며 제대로 전달되고 있는지 확인하는 거죠.

CIS 지역에서 LG의 위상은 매우 높습니다.
독보적인 1위를 유지하고 있고 고객들이 인식하는 LG의 브랜드 이미지 또한 매우 높습니다. 최근 국제 정세와 중국 브랜드의 진입으로 인해 사업 환경이 예전보다 어려워진 것은 맞지만, 다양한 방법을 통해 위기를 극복하고 새로운 기회를 찾고자 하고 있습니다.

입사해 보니 해외영업이라기보단 해외영업관리 업무에 더 적합한 것 같아요.

해외 법인의 판매를 본사 차원에서 지원하고 관리하는 업무를 주로 하고, 제품개발, 공급, 마케팅 활동이 적기에 지원될 수 있도록 본사 유관부서와 무수히 많은 협업을 하고 있죠. 본래 해외영업은 출장도 찾지만, 최근 몇 년은 코로나 상황으로 인해 비대면 화상회의를 통한 거래선 상담이나 회의가 늘어나는 추세였어요. 이제 의무 격리 기간도 없어지고 엔데믹이 다가오면서 다시 출장 가는 동료분들이 늘어나고 있긴 하더라고요! 직무를 수행하면서 뿌듯할 때는, 본사의 지원을 통해 현지 시장에 맞는 제품이 적기에 출시되고, 이에 따라 매출과 손익이 성장하는 것을 볼 때 그렇습니다.

학생때로 돌아간다면, 세계 정세에 조금 더 관심을 가지고 여러가지 이슈들에 대해 분석해보는 습관을 가져보거나, SCM과 기업 손익을 분석하는 공부를 좀 더 해볼 것 같아요. 해외영업에 와보니 세계 곳곳에서 일어나는 일이 제 업무와 관련되어 있고, 또 법인 지원을 제대로 해주려면 SCM이나 손익 분석에 대한 기본적인 지식이 있었으면 좋았겠다 싶더라구요!

해외 판매 법인과의 원활한 소통을 위해 언어 공부를 많이 했어요.

해외 지역 어느 곳을 맡더라도 영어는 필수이니 비즈니스 회화나 업무 메일 쓰는 법에 대해서 공부를 하기도 했고, 중국 생산법인과의 소통을 위해 중국어 자격증을 취득하기도 했어요. 실제 업무를 하다 보면 매일 영어로 해외 법인과 소통하는 일이 많아서 지금도 꾸준히 영어 공부를 지속하고 있습니다. 또, 다양한 조직에 속해서 많은 사람들과 함께 일해보는 경험도 매우 중요한 것 같아요. 해외영업이라는 직무는 절대 혼자서 일할 수 없고 굉장히 많은 유관부서와의 협업이 필수적이거든요. 그래서 입사하기 전에 인턴이라던지 동아리 활동 등을 통해서 협업하는 역량을 갖춰오면 회사에 더욱 쉽게 적응하실 수 있을 거라 생각합니다.

제조업의 꽃이라고 불리는 영업 경험을 조금 더 쌓으면서 선배들의 가르침을 좀 더 배우고 싶어요.

아직 3년 차라 맡아보고 싶은 지역도 많고 더 배워야 하는 부분들이 매일매일 생기더라고요. 향후 2-3년은 해외영업에서 기본기를 더 다지고, 이후에는 마케팅, SCM 등 다른 직무를 경험해서 제너럴리스트로 성장해 나가고 싶은 꿈이 있습니다. 회사에서 여러 직무를 경험할 수 있다는 건 굉장히 좋은 기회이고 큰 축복이라고 생각하거든요! 회사가 크고 잘 갖춘 조직일수록 구성원에게 다양한 직무 기회를 제공할 수 있다고 생각하고, LG전자에서 그렇게 성장해 나가고 싶습니다.

회사와 개인의 삶을 완전히 분리하려고 노력하는 편이에요.

회사 일이 근무 시간 이외의 시간까지 침범할 때 모든 루틴이 망가지더라고요. 최대한 회사에서 몰입도 있게 일하고 퇴근 이후에는 가족, 친구와 함께 시간을 보내거나 혹은 취미활동을 하며 시간을 보내요. 그렇게 했을 때 회사 업무 시간에도 더욱 집중할 수 있고 오히려 재미있게 일할 수 있어요. 회사에서는 함께 일하고 싶은 동료로서, 맡은 분야에서 전문성을 가지고 사업을 리드할 수 있게되는 것이 비전이고, 개인적 삶에서는 사소한 것 하나에도 행복을 느끼면서 삶을 즐기고자 합니다.

기본적으로 해외영업 업무 수행을 위해서는 제품 지식, 산업 전반 및 경제 흐름에 대한 이해력, 유관부서와 소통 역량, 경영학 지식 그리고 어학 역량을 필요로 합니다. 해외 시장에 LG의 제품을 널리 알리고, 법인의 판매 활동을 적극적으로 지원하고자 하는 열린 마음을 가진 분들이면 입사 후 얼마든지 잘 해내실 것이라고 생각합니다.

#판매법인 지원 #매출, 손익 성장 #가치창출

LG전자란 나를 표현하는 또 다른 단어라고 할 수 있을 것 같아요.

대학교를 졸업하고 30대에 갓 들어선 지금까지 사람들에게 저를 소개할 때 LG전자에 재직 중이라는 말을 빼놓은 적이 없으니 제 삶에 아주 큰 부분이 된 거죠. 가끔은 일이 힘들기도 하고 지칠 때도 있지만, 사회에 처음 발을 내디딘 제게 일하는 즐거움을 알려준 곳이라 참 소중합니다.