안녕하세요, D&O 레저사업부 기획팀 김유진 입니다.
경기도 광주시 곤지암리조트에 위치한 사무실에서 근무 중이고 입사한 지 약 2년 정도 되었습니다.

 

레저사업부 기획팀은 사업부의 비전과 방향성에 맞게 부문별 과제를 수립하고 진척 관리하여 서비스 및 품질 경쟁력 강화에 기여하는 팀입니다. 재경, 개발기획 그리고 기획/경영관리, 총 3개의 파트로 구성되어 있습니다.

먼저 재경 파트는 회계 업무를 담당하여 재무/세무 Risk 및 자산 관리, 매출입관리 업무를 통해 재무 건전성을 유지합니다.

다음으로 개발기획 파트는 고객 님들께 즐거움을 드리기 위한 새로운 어트랙션/컨텐츠를 기획하고 개발•운영을 위한 인허가 업무를 수행합니다.

끝으로 제가 속한 기획/경영관리 파트는 사업부의 중장기 전략 수립 및 경영 성과 분석을 통해 사업부의 목표 달성을 지원합니다.


 

저의 고객은 “각 분야에서 성실히 근무하는 레저사업부 전 임직원” 입니다.

“차별화된 고객(end-user) 경험을 위해 각자의 자리에서 밤낮없이 노력하는 임직원분들 지원하는 것”이 저의 고객가치 입니다.

기획 업무와 경영관리 업무를 담당하고 있습니다.

먼저 기획 업무로는 중장기 전략 및 중점추진과제 수립/평가, 사업보고회 등 정기 보고, 주요 회의체 관리를 통한 경영 의사결정 지원이 있습니다.

다음 경영관리 업무로는 효율적인 자원 배분 및 투자 성과 극대화를 위한 투자 관리 업무를 담당하고 있습니다.

조직의 모든 부서와 교류하며 회사 전반을 이해할 수 있는 직무라는 점에 매력을 느껴 기획 업무를 시작했습니다. 관광학 전공으로 자연스럽게 호텔/리조트 업계에 관심을 가졌고, 호텔 경영기획팀 인턴 근무를 통해 목표를 명확히 할 수 있었습니다. 유관 부서와 도움을 주고받으며 준비한 보고서가 경영진의 의사결정에 기여하고 그 성과를 인정 받을 때 느낀 성취감의 영향이 가장 컸습니다.

레저사업부 기획팀은 곤지암리조트의 사무실에서 근무하기 때문에 고객 님들의 반응을 현장에서 생생하게 느낄 수 있는데요, 덕분에 성취감도 자주 느끼고 고객의 목소리를 빠르게 반영할 수 있어 만족합니다.

제가 고민하여 정리한 장표가 회의 안건으로 논의될 때 기획 업무와 잘 맞다고 느낍니다. 어릴 때부터 논리정연한 글쓰기를 좋아하여 대학도 논술 전형으로 입학했고 팀 프로젝트에서도 주로 PPT 제작을 담당했습니다. 일목요연한 글쓰기는 경영진의 생각을 장표에 녹이는 기획 업무에 필수적인 역량이기에 글쓰기 역량을 더욱 향상하고자 꾸준히 노력하고 있습니다.

더불어 외향적인 성격이 업무에 잘 맞다고 느낍니다. 아무래도 자료 취합이나 문의, 요청이 잦은 부서라 평소 두루두루 잘 지내는 게 업무 협조에도 수월하여 도움이 되고 있습니다.

입사 초반에는 동시다발적으로 회의를 진행하는 게 가장 어려웠습니다. 각 회의에 신경을 써야 할 부분이 굉장히 많은데, 여러 참석자들과 소통하며 다수의 회의들을 스케줄링 하고 자료를 준비하는 과정이 복잡했습니다.

이를 극복하기 위한 저의 노력은 ‘꼼꼼한 기록’이었는데요, 엑셀로 To-do list를 관리했습니다. 회의 일정이나 해야 하는 업무를 순서대로 모두 작성하고, 달력에도 적어 놓치지 않고 챙겼습니다. 지금은 매일 아침, 그리고 퇴근 전 To-do list를 체크하고 업데이트 하는 것이 루틴으로 자리 잡았습니다. 일정 외에도 업무 피드백이나 새롭게 알게 된 지식들, 업무 효율을 높일 수 있는 아이디어 등 떠오를 때마다 모두 기록해두고 잘 활용하고 있습니다.

투자 관리 업무를 담당하며 사업부를 더 깊게 알게 되어 즐겁습니다. 처음에는 파악해야 하는 내용이 많아 ‘내가 잘할 수 있을까?’하는 걱정도 있었는데, 1년쯤 지나 돌이켜보니 노력한 만큼 많은 것들을 새로 알고 성장했다는 걸 느낀 기억이 있습니다. 기획 업무가 자칫 막연하게 느껴질 수 있는데, 설계, 공사, 구매 등 어떤 프로세스를 거쳐 실행에 옮겨지는지 다양한 케이스를 접하며 이해도를 높일 수 있어 좋았습니다. 차근차근 완성되는 과정을 보며 뿌듯함을 느끼기도 합니다.


 

레저/서비스업의 거의 모든 분야의 기획 업무를 경험할 수 있다는 점입니다. D&O 레저사업부는 곤지암리조트 뿐만 아니라 곤지암 골프클럽, 스키장, LG생활연수원, 부대 레스토랑 등을 운영하고 있어 다양한 정보와 지식을 습득하게 되고, 전략 방향을 점검하며 다방면으로 인사이트를 얻습니다. 스스로 공부하고 고민하는 만큼 시야가 넓어지는 경험을 할 수 있다고 믿기에, 저 역시 주도적인 자세로 업무에 임하고 있습니다.

만약 취업 준비 시절로 돌아간다면 인턴 경험을 더 쌓겠습니다. 자격증 공부에 집중한 시기가 있었는데 막상 입사하고 보니 인턴 근무 중 각종 업무 상황에 대응해보고 다양한 상사, 동료들과 협업해본 실무 경험이 훨씬 값지다고 느꼈어요. 물론 정량적인 요소도 갖춰야 하니 쉽지 않겠지만 전환형, 체험형 가리지 않고 공고가 열릴 때마다 지원할 것 같습니다.

‘어학교육 지원비’라는 복지제도를 활용하여 일본어를 공부하고 있습니다. 일본 여행을 다녀온 뒤 일본의 문화와 사람들을 더 이해해보고 싶다는 생각이 들었는데요, 당시 중국어를 공부하고 있어 한자에 대한 시너지도 기대하며 일본어 공부를 결심했습니다. 작년 11월 가장 낮은 3A 단계부터 시작했는데, 지금은 C단계를 앞두고 동사, 형용사의 여러 문법을 배우는 중입니다.

저는 자격증과 같은 뚜렷한 목표가 있어야 동기부여가 되는 성향이라 내년 JLPT N3 시험도 함께 준비하려 합니다. 실력이 조금씩 느는 게 느껴지니 성취감과 활력이 생겨 보람차다고 느낍니다. 향후 업무에 도움되는 다른 자격증도 찾아서 준비해보려 합니다.

통찰력 있는 기획 전문가로 성장하는 것이 제 꿈입니다. 레저업계 트렌드와 고객 패턴, 동종사 이슈, 우리 사업부의 현황 등 단순 지식 습득에 그치지 않고 스스로 구조화된 생각을 가지고 전략 보고서를 완성하면 좋겠습니다. 앞으로 부딪히고 배우며 차근차근 노력할 계획입니다!